Coordinateur Performance et Planification H/F - Onet Accueil

Accueil en entreprise, accueil événementiel, accueil et assistance PHMR : nos hôtes et hôtesses accueillent avec professionnalisme, sourire et expertise, pour apporter la meilleure expérience de visite possible, quel que soit l'environnement. Onet Accueil fait partie du groupe Onet, groupe de services et d'ingénierie de dimension internationale comprenant 80 000 collaborateurs.

Rattaché(e) à l'agence d'Onet Accueil, vous intégrez le site d'un de nos client basé à Vitrolles

Véritable pilote de la performance et du progrès continu, la mission consiste à transformer les données opérationnelles, les retours du terrain et les attentes du client en actions concrètes permettant d'améliorer durablement la qualité de service, l'expérience utilisateur, l'efficacité opértionnelle et la maîtrise des engagements contractuels.

A ce titre, vos principales missions seront :

- Pilotage de la performance

- Amélioration continue

- Maîtrise de la qualité et gestion des dyfonctionnements

- Coordination opérationnelle

- Planification et optimisation des ressources

- Développement des compétences

Volume horaire: 35H hebdomadaire

POSTE CDI a pourvoir dès que possible.

Vous êtes à l'aise avec l'informatique et la manipulation des données informatiques. Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse.

Proche du terrain, vous êtes curieux et force de proposition.

Une connaissance des métiers de service serait un plus.