- Marseille 16e - 13
- CDI
- Michael Page
📑 Missions du poste
Vous êtes passionné(e) par la mécanique automobile et aimez le contact client ? Rejoignez une entreprise de référence spécialisée dans la gestion de flottes automobiles pour le compte de grands groupes français.
Au sein d'une équipe dynamique, vous intervenez à distance auprès de clients professionnels et de réparateurs pour analyser et valider les opérations de maintenance et de réparation sur des véhicules :
* Véhicules Légers (VL)
* Véhicules Utilitaires (VU)
* Véhicules Industriels et Poids Lourds (VI/PL)
Vous étudiez les devis et factures de garages et apportez votre expertise technique afin de garantir la qualité des interventions et la satisfaction des clients.
* Horaires alternés une semaine sur deux :
* 7h30 - 16h30
* 9h30 - 18h30
* Travail du lundi au vendredi
*
? Intégrer une grande entreprise reconnue sur son marché
? Mettre à profit votre expertise technique dans un environnement moderne et digitalisé
? Bénéficier d'un poste stable, sans déplacements, avec des horaires organisés
? Évoluer au sein d'équipes engagées au service de grands comptes nationaux
Au sein d'une équipe dynamique, vous intervenez à distance auprès de clients professionnels et de réparateurs pour analyser et valider les opérations de maintenance et de réparation sur des véhicules :
* Véhicules Légers (VL)
* Véhicules Utilitaires (VU)
* Véhicules Industriels et Poids Lourds (VI/PL)
Vous étudiez les devis et factures de garages et apportez votre expertise technique afin de garantir la qualité des interventions et la satisfaction des clients.
* Horaires alternés une semaine sur deux :
* 7h30 - 16h30
* 9h30 - 18h30
* Travail du lundi au vendredi
*
? Intégrer une grande entreprise reconnue sur son marché
? Mettre à profit votre expertise technique dans un environnement moderne et digitalisé
? Bénéficier d'un poste stable, sans déplacements, avec des horaires organisés
? Évoluer au sein d'équipes engagées au service de grands comptes nationaux
👤 Profil recherché
Poste ouvert aux candidats en situation de handicap? Accompagner les clients dans le suivi de leurs dossiers
? Répondre aux demandes techniques des clients et réparateurs par téléphone et via les outils digitaux
? Analyser les devis et factures liés aux opérations mécaniques
? Diagnostiquer les problématiques techniques et proposer des solutions adaptées
? Assurer le suivi des interventions et veiller à la satisfaction client
? Rédiger des fiches techniques et partager les bonnes pratiques
? Collaborer avec les différents services internes pour améliorer continuellement la qualité du support
? Répondre aux demandes techniques des clients et réparateurs par téléphone et via les outils digitaux
? Analyser les devis et factures liés aux opérations mécaniques
? Diagnostiquer les problématiques techniques et proposer des solutions adaptées
? Assurer le suivi des interventions et veiller à la satisfaction client
? Rédiger des fiches techniques et partager les bonnes pratiques
? Collaborer avec les différents services internes pour améliorer continuellement la qualité du support